Foto: Canva Symbolbild

Kita- und Hortgutscheine sind für viele Familien in Charlottenburg-Wilmersdorf ein wichtiges Instrument: Umso mehr kommt es darauf an, dass die Bearbeitung reibungslos und zügig funktioniert. Das Bezirksamt hat nun Maßnahmen eingeleitet, um die entsprechenden Abläufe grundlegend zu verbessern.

Ab dem 1. Juli 2026 arbeitet das Bezirksamt Charlottenburg-Wilmersdorf mit der Investitionsbank Berlin (IBB) zusammen. Im Rahmen dieser Kooperation werden die bestehenden Arbeitsprozesse in der Kita- und Hortgutscheinstelle bis zum Jahresende gemeinsam analysiert, standardisiert und an aktuelle Anforderungen angepasst. Ziel ist es, Bearbeitungszeiten spürbar zu verkürzen und die Abläufe insgesamt verlässlicher zu gestalten.

Jugendstadtrat Simon Hertel benennt den Handlungsbedarf offen: „Im vergangenen Jahr lief unser Verfahren nicht optimal. Daher nehmen wir nun eine komplette Neustrukturierung vor, um nachhaltige Verbesserungen zu erzielen. Mit der tatkräftigen Unterstützung der IBB setzen wir die Veränderungen in der Kita- und Hortgutscheinstelle um – für einen deutlich einfacheren und transparenteren Prozess für Eltern."

Konkrete Maßnahmen bis Jahresende

Das Maßnahmenpaket umfasst die Unterstützung der Sachbearbeitung bei hohen Fallzahlen, die Vereinheitlichung von Bearbeitungsabläufen sowie die Entwicklung eines nachhaltigen Steuerungsansatzes. Bestehende Rückstände sollen schrittweise abgebaut werden, während gleichzeitig die strukturellen Grundlagen für eine dauerhaft leistungsfähige Bearbeitungsstelle geschaffen werden.

Als CDU-Fraktion begrüßen wir diese Initiative ausdrücklich. Dass das Bezirksamt hier mit externer Expertise gezielt nachsteuert und klare Strukturen für die Zukunft schafft, ist der richtige Schritt – im Interesse der Familien im Bezirk.